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Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Bitte beachten Sie, dass wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern können. Alle Verkäufe sind endgültig.

Aber keine Sorge. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht und legen jeder Lieferung ein Rücksendeetikett bei.

Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, geben Sie Ihre Bestellung erst dann erneut auf, wenn Sie sicher sind, dass die Bestellung nicht zustande gekommen ist, da es sonst zu einer Doppelbestellung kommen kann. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn Ihre Auftragsbestätigung nicht sofort in Ihrem Posteingang landet - es kann ein paar Stunden dauern. Überprüfen Sie am besten auch Ihre Spam-/Junk-Mails. Wenn die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht da ist, wenden Sie sich am besten an unser Customer Experience Team.

So etwas kann passieren. Aber keine Sorge. Wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team, das Ihnen Ihre Bestätigung und die Details zur Sendungsverfolgung direkt zusenden kann.

Die Versandkosten können geringfügig variieren, je nachdem, wohin Sie Ihre Bestellung versenden möchten, aber der Versand ist immer kostenlos, wenn Sie den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand in Ihrem Land erreichen.

Die Lieferung ist kostenlos, wenn Sie oben bestellen:

• Österreich: €60,00
• Belgien: €50,00
• Finnland: €75,00
• Frankreich: €50,00
• Deutschland: €50,00
• Italien: €60,00
• Luxemburg: €50,00
• Niederlande: €50,00
• Portugal: €75,00
• Spanien: €60,00
• Vereinigtes Königreich: £60,00
• Irland: €60,00
• Estland: €75,00
• Lettland: €75,00
• Litauen: €75,00
• Slowakei: €75,00
• Slowenien: €75,00
• Polen: €75,00
• Griechenland: €75,00

Wir versenden in ganz Europa. Hier ist die Liste der Länder, in die wir derzeit liefern:

- Österreich
- Belgien
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Portugal
- Spanien
- Großbritannien
- Irland
- Estland
- Lettland
- Litauen
- Slowakei
- Slowenien
- Poland
- Griechenland

Wenn Sie in ein anderes Land liefern möchten, können Sie unser Customer Experience Team kontaktieren. Wir können Sie mit unseren lokalen Partnern in Kontakt bringen.

Unser Lager befindet sich in Belgien. Daher können Lieferungen in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Werktagen rechnen. Für Deutschland und Frankreich rechnen Sie bitte mit zwei bis drei Werktagen. Für alle anderen Länder sollten Sie mit drei bis fünf Werktagen rechnen.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von unserem Versandpartner eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-/Junk-E-Mails. Wenn Sie wirklich nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team.

Vergewissern Sie sich bei Ihrer Familie und Ihren Nachbarn, dass niemand das Paket in Ihrem Namen abgeholt und vergessen hat, Sie zu informieren. Wenn Ihr Paket immer noch nicht aufgetaucht ist, wenden Sie sich an unser Customer Experience Team. Sie werden es herausfinden.

Manchmal werden die Pakete zurückgeschickt, weil die Adresse unvollständig/unrichtig ist, nicht abgeholt wurde, der Empfänger unbekannt ist oder umgezogen ist. Machen Sie sich keine Sorgen, diese Pakete werden erstattet.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren die folgenden Karten: Visa, Mastercards, Maestro, American Express und UnionPay. Sie können auch PayPal, Shop Pay, Google Pay und ApplePay verwenden. Belgische Kunden können auch Bancontact und niederländische Kunden können iDeal verwenden.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen aus beliebigen Gründen zurückgeben. Achten Sie darauf, dass die Artikel unbeschädigt und ungetragen sind. Sie können ein kostenloses Rücksendeetikett auf unserer Retourenseite anfordern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Wenn Ihre Rückerstattung länger dauert als erwartet, können Sie sich gerne an unser Customer Experience Team wenden.

Wir entschuldigen uns dafür! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie das Reklamationsformular verwenden. Geben Sie dabei unbedingt die Bestellnummer und einige Bilder an. Auf diese Weise können wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte beachten Sie, dass wir nur Reklamationen von Produkten akzeptieren können, die direkt auf unserer Website gekauft wurden. Wenn Sie in einem anderen Geschäft oder Webshop gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Wir entschuldigen uns für die Verwechslung. Bitte wenden Sie sich mit dem Reklamationsformular an unser Customer Experience Team. Stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre ursprüngliche Bestellnummer und Bilder von dem, was Sie erhalten haben, zur Verfügung stellen.